Lucky Max is een online casinobrand die in 2015 is opgericht en de afgelopen jaren heeft zich weten te onderscheiden van andere merken door zijn uitgebreide collectie slotmachines, voordelige bonusprogramma’s en betrouwbare klantenservice.
De Registratieprocess
Om een account aan te maken bij Lucky Max moet je Lucky Max eerst de website bezoeken en op "registreren" klikken. Dit zal je naar een formulier leiden waarin je je persoonlijke gegevens moet invullen, zoals naam, adres en telefoonnummer. Onderaan het formulier zie je ook ruimte om een gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken voor toegang tot de website. Er is echter niets wat aangeeft dat deze informatie veilig of beveiligd is tegen misbruik door derden.
Een andere vreemdheid bij Lucky Max is dat je geen geld in kunt storten zonder eerst een minimaal bedrag van €10 te hebben uitgekeerd voor de website. Dat betekent dus dat, als je een kleine som hebt over en aan het eind van de maand moet afronden, deze niet gebruikt kan worden om te spelen met een minimum inzet bij andere online casino’s. Je kunt wel direct geld storten zodra je eerst €10 voor de website heeft uitgekeerd.
Accountfuncties
Wanneer je bent ingelogd op het account heb je toegang tot verschillende pagina's, waaronder een overzicht van alle gemaakte speltransacties en winsten. Bovendien kun je in je profiel zien hoeveel geld je hebt over en welk type transactie je precies hebt gedaan.
Lucky Max heeft ook verschillende opties voor automatische uitbetalingsopdrachten, een systeem om de beste spelopties te koppelen aan jouw specifieke situatie. Bijvoorbeeld: als iedere dag €100 in wordt gestort en dit geld is belegd bij een gewone bankrekening die niet belegt, dan kun je op één van deze optie instellen om elke maand automatisch het gemaakte rendement uit te betalen.
Lucky Max heeft ook een systeem voor de staking van spelautomaten. Dit houdt in dat spelautomaten gemakkelijk geconfigureerd kunnen worden zodat de maximale hoeveelheid cash dat wordt ingezet meteen is bepaald en op nul gezet kan gaan wanneer maximaal een automaat gebruikt mag zijn.
Bonussen
Lucky Max heeft diverse soorten bonussen, waaronder welkomstbonussen voor nieuwe spelers. Deze kun je niet alleen inzetten maar ook uitbetalen zodra jouw spelersprofiel klaar is. Voor een bonus van 100% moet minimaal €20 geïnvesteerd worden terwijl het maximaal wordt ingesteld op een bedrag gelijk aan de geldinvoer.
Een ander interessant feit is dat er bij elk spel automatisch meebonnen kunnen zijn die voor 50% van de inzet gemaakt kan worden. Dit systeem heet hier "Superbet" en zorgt ervoor dat je met slechts een klein percentage minder geld kunt winnen of verliezen.
Betaalmethoden
Lucky Max heeft verschillende betaalmethodes die gebruikt kunnen worden voor het storten van spelgeld. Deze zijn onder andere Visa, Mastercard en bankoverschrijving maar ook de meest populaire online betalingssystemen zoals PayPal.
Deze beperking is dat er slechts één optie per week gebruikt kan worden om geld te storten bij Lucky Max in een spel account die niet wordt gedeeld met andere merken. Als je bijvoorbeeld hebt ingestemd met automatische inzets voor het automatisch winnen van een bepaald bedrag aan elk begin van de maand, dan kun je dit enkel wijzigen door eerst af te melden als lid.
Gesloten spelopties
Lucky Max heeft vele verschillende soorten gesloten spelopties die kunnen worden gepakt. Sommige slotmachines bij Lucky Max hebben speciale functie om winsten van spelers na inzet niet meer terug te geven. Als een bepaalde speler eenmaal met zijn account geld heeft laten verdampen, dan kan hij slechts verder nog voor minder geld in zetten.
Echter worden de meeste spelopties automatisch doorgevoerd als je bijvoorbeeld al vaker gewonnen hebt dan de norm. Je kunt ze niet zo gemakkelijk terugdraaien of wijzigen wanneer dit maar nodig is. Daarnaast zijn ook bepaalde casino opties beschikbaar die te gebruiken zijn om geld op te halen dat je verloren hebt.
Spelsoftware
Lucky Max heeft verschillende spelontwikkelaars bij zich, zoals Playtech en Microgaming. De meeste van deze machines kunnen worden gespeeld via de flash client of voor downloaden. Omdat je bij Lucky Max gratis geld kunt uitbetalen nadat jouw account volledig is voltooid, kun je ook altijd online gokken op je pc zodra het spelprogramma klaar en klaar ligt.
Mobielpagina
Lucky Max heeft een speciale mobiele versie van de website die bestaat uit een app waarmee bepaalde actuele informatie zoals bonussen, voetbaluitslagen, etc. aangeleverd wordt voor het smartphone-besturingssysteem Windows Phone 8 of hoger. Deze app kan niet gebruikt worden om geld in te zetten.
Beveiliging en vergunning
Lucky Max beschikt over alle benodigde verlof om de Nederlandse casinolw per online gokspel te voldoen. De website heeft een bevoegdheid met betrekking tot het opnemen van kansspelen, waarvoor reglementen en bepalingen gelden die in afgepaste periode zullen worden uitgewerkt.
Een ander punt van aandacht is dat de online casinovergunning voor Lucky Max slechts 3 jaar duurzaam is. Na deze tijd mag het bedrijf geen winnende speltransacties meer verrichten en moet deze over een andere website schuiven, al is er wel sprake van uitzonderingssituaties waarop de bevoegdheid verlengd wordt.
Ondersteuning
Lucky Max heeft contactmogelijkheden in meerdere talen voor alle gebruikers. Bijvoorbeeld een e-mail formulier en telefoonnummer die 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar zijn, om al je vragen over spelgeld of problemen met jouw account te stellen.
Echter, bij elke keer dat ik deze website gebruik heb de beheerder eerst eerst opgepast en nadien een poging gedaan mijn telefoonnummer of mailadres niet terug te sturen wanneer ze me verzoeken dit te doen.