För roulettino Casino är ansvarigt spelande inget extrainsatt kapitel. Det är basen för vår affärsverksamhet. Vi ser det som vår viktigaste uppgift inför de som spelar hos oss. Med en digital spelvärld som alltid är inom räckhåll behövs tydliga regler och verktyg som fungerar i praktiken. Här går vi igenom de principer och specifika åtgärder vi tagit fram, allt från spärrar och tidsramar till våra samarbetsavtal med stödjourer. Vårt hopp är att du som spelare ska känna dig säker, med insikten om att din hälsa och ekonomiska situation alltid kommer i första rummet.
Partnerskap med hjälporganisationer och hjälplinjer
På Roulettino Casino vet vi att vi inte utgör specialister på hantering av spelberoende. Av den anledningen har vi etablerat solida partnerskap med instanser som fokuserar på detta område. Dessa kontakter gör att vi kan peka användare som behöver det i lämplig riktning, mot yrkesmässig stöd. Genom våra licenskostnader hjälper vi även, som regelverket föreskriver, till offentligt bekostat forsknings- och förebyggande insatser.
På vår webbplats återfinns en tydlig sektion med hänvisningar och numrer till de mest omfattande stödinstanserna. Där hittar du data om Stödlinjen, som erbjuder avgiftsfri och skyddad konsultation via direktmeddelande, samtal och e-post. Vi samarbetar nära med Spelpaus.se, den landsomfattande funktionen där en stopp fungerar hos varenda svensklicensierade spelsajter på en och samma gång. Via att engagerat presentera dessa verksamheter och koppla deras tjänster till vår egna plattform demonstrerar vi vilja. Vi arbetar efter att utföra mer än det yttersta minimum som regelverket föreskriver för att trygga våra användare.
Vår policy för reklam i Sverige
All min marknadsföring i Sverige följer Spelinspektionens regler rakt av. Det innebär att vi aldrig riktar reklam mot personer som spärrat sig via Spelpaus.se. Vi använder inte aggressiva eller vilseledande budskap. Vi presenterar aldrig spel som en lösning på ekonomiska bekymmer eller som ett säkert sätt att tjäna pengar. Istället innehåller våra reklambudskap alltid en tydlig referens till ansvarsfullt spelande, ofta med en direktlänk till våra verktyg eller till Stödlinjen.
Vi begränsar också mängden reklam under tider på dygnet då sårbara grupper kan vara mer exponerade, till exempel sena kvällar. Våra bonusvillkor är transparenta och saknar förvånansvärt höga omsättningskrav. Syftet är att inte locka spelare till ett mönster de inte har råd med. Varje kampanj granskas internt för att säkerställa att den inte bara är laglig, utan också riktig och schysst. Vi tror att långsiktigt förtroende byggs på ärlighet. En ansvarsfull marknadsföring är nödvändig för att hela branschen ska kunna bestå i Sverige.
Vad innebär ansvarigt spelande i enlighet med svensk lag?
Den svenska spellagen från 2018 har ett otvetydigt mål: att skydda folk från spelberoende och de problem det kan leda till. För ett casino som Roulettino betyder det ett aktivt arbete med att förhindra problem och erbjuda en trygg miljö. Lagen kräver en licens från Spelinspektionen, och den licensen medför strikta krav. Det handlar om granskningar av ålder, bestämmelser för reklam och gränser för insättningar. Licensen är mer än ett tillstånd; den är en utfästelse om löpande utvärdering och utveckling av våra skyddsnät.
Den svenska modellen bygger på en simpel princip: spel ska ske under ordnade former. Det lägger ett proaktivt ansvar på oss som operatör. Vi måste identifiera tecken på skadliga mönster bland våra spelare och vara kapabla att agera. Vi är skyldiga att ge verktyg för självreglering och att informera öppet om spelens risker. Genom att följa dessa regler till punkt och pricka skapar vi en juridisk grund. Ännu viktigare är att vi skapar en etisk plattform där din varaktiga välfärd prioriteras än en snabb vinst.
Tecken på spelberoende och vårt aktiva ansvar
Spelberoende startar ofta gradvis. Att identifiera de initiala varningarna är centralt. Som godkänt casino har Roulettino ett ansvar att övervaka spelmönster som kan signalera att något är oegentligt. Det är en viktig del av vårt skydd. Några återkommande tecken är att behöva höja insatserna för att uppleva lika spänning, att inte förmå sluta trots stora förluster, eller att utnyttja spelet för att distrahera sig från omgivningen. Övriga varningssignaler kan vara att man gömmer sitt spelande för anhöriga, struntar i sysselsättning eller fritidsintressen, eller har spel tankar som oavbrutet rör sig i huvudet.
Våra system är inställda på att indikera för avvikande beteende. Det kan handla om mycket långa spelpass som pågår i flera timmars tid, snabba förluster som omedelbart efterföljs av ytterligare insättningar, eller plötsliga skiftningar i hur någon spelar. När ett dylikt beteende identifieras kontaktar vårt ansvarsteam personen. Vårt första åtgärd är alltid en omtänksam och icke-dömande fråga om hur det känns, samt en påminnelse om de verktyg som existerar. Vi kan också föreslå att anpassa limiterna nedåt eller ha en speluppehåll. Målet är inte att straffa, utan att skapa insikt och erbjuda hjälp innan en allvarlig omständighet hinner utvecklas.
Ålderskontroll och skyddande för unga
Att hindra spel borta från minderåriga är en naturlig grundpelare i vårt arbete. Enligt svensk lag är all spelverksamhet otillåten för personer under 18 år. På Roulettino Casino har vi en flerstegsmetod för att verifiera ålder. Vid registrering begär vi inte bara BankID för att granska ditt personnummer. Våra system gör även regelbundna kontroller mot officiella register för att förhindra att någon nyttjar en stulen identitet.
Vårt skydd tar inte slut vid registrering. Vi använder aldrig reklamteman som är uppenbart riktade mot unga, och vi rensar bort minderåriga från våra reklammålgrupper på sociala medier och annan marknadsföring. Vidare rekommenderar vi föräldrar att utnyttja tekniska verktyg hemma. Blockeringar för spelwebbplatser och tidsrestriktioner på datorn kan vara ett bra tillskott till föräldrarnas egen tillsyn och samtal med barnen. Att bevara unga är ett gemensamt ansvar, och vi tar vårt ansvar på den digitala fronten med engagemang.
Våra verktyg för spelhantering och egenkontroll
På Roulettino Casino vill vi att du ska ha reell inflytande över ditt spelbeteende. Därför har vi utvecklat en panel med kontrollverktyg som du finner direkt i ditt medlemskonto. Funktionerna är enkla att sätta upp och lätta att ta till sig. Idén är att du aktivt ska kunna forma din spelsituation utifrån dina egna behov, vilket är hörnstenen i ett ansvarstagande spelsätt.
Våra betydelsefulla funktioner låter dig ställa in begränsningar för tid, ekonomisk förlust och insättning. Du kan styra hur många timmar du är uppkopplad, hur stort belopp du totalt kan förlora under en tidsrymd och hur mycket du får sätta in. Dessa gränser kan justeras ned omedelbart om du önskar. För att öka dem existerar en väntetid inbyggd, en medveten paus som erbjuder dig utrymme att reflektera. Vi tillhandahåller också enkel åtkomst till speluppehåll för att stänga av medlemskapet tillfälligt, eller en självspärr för en längre eller varaktig period. Allt detta är en integrerad aspekt av systemet, inte en separat funktion.
- Insättningsgräns: Sätt ett maximum för dina depositioner per dygn, vecka eller kalendermånad.
- Förlustgräns: Bestäm ett gränsbelopp för din sammanlagda totala förlust under en vald tidsperiod.
- Speltidsgräns: Reglera den maximala aktiva tiden under en dygn eller sjudagarsperiod.
- Spelpaus (Cooling-off): Inaktivera ditt spelkonto under en begränsad tid, från 24 timmar upp till 30 dagar.
- Självspärr (Self-exclusion): Bestäm en långsiktig spärr på 6 månader, 1 års eller för alltid. Detta steg är omedelbart och kan inte tas tillbaka under den aktuella perioden.
Sättet att skapa en balanserad spelvana från början
Att börja med positiva vanor direkt är det bästa sättet att upprätthålla en hälsosam relation till spel. Vi på Roulettino vädjar till alla nya spelare att, redan innan den första insättningen, gå in på sitt konto och skapa personliga gränser. Tänk på det som ett logiskt steg i registreringen. Bestäm i lugn och ro en budget som du verkligen har råd att förlora. Den här summan ska inte belasta dina räkningar, matkostnader eller sparande. Anse spelutgifter som en underhållningsbudget, i samma kategori som en biobiljett eller ett cafébesök.
Vid sidan av att använda våra verktygsbaserade verktyg är det smart att ta små pauser under en spellsession. Spela aldrig när du är arg, ledsen eller under inflytande av alkohol. Ställ in en timer så du har kontroll på tiden. Ett gott tips är att informera för en vän eller familjemedlem om de gränser du skapat. Det skapar en förstärkt nivå av ansvarighet som kan vara till stöd. Kom ihåg att spel i grunden ska vara en glädjefylld och behaglig aktivitet, inte ett sätt att tjäna pengar eller en källa till ångest. Genom att vara observant och ta kommandot från allra första början kan du se till att det förblir just underhållning.
Vårt arbete med hållbart spelande är oavbrutet i utveckling. Vi spårar ny forskning, tekniska framsteg och regeländringar för att alltid kunna förbättra våra skyddsåtgärder. Vi vill uppmuntra dig att då och då besöka den här sidan och dina kontrollinställningar. Tveka inte att ta kontakt till vår kundtjänst om du undrar över ditt spelbeteende eller måste justera dina gränser. I samverkan kan vi göra spelvärlden säkrare, så att underhållning och välmående kan samverka. Tack för att du spelar ansvarsfullt på Roulettino Casino.